Collecte des informations
Nous collectons des informations de deux manières principales :

Informations fournies directement par l’utilisateur :

• Inscription et profil : Lors de la création d’un compte, nous demandons des informations telles que le nom, l’adresse email, le numéro de téléphone, et parfois des informations financières pour le traitement des transactions.
• Interactions directes : Lorsque vous participez à nos enquêtes, vous inscrivez à nos newsletters ou nous contactez pour du support, nous collectons les informations que vous choisissez de nous fournir.

Collecte automatique lors de l’utilisation de nos services :

• Données techniques et de connexion : Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons des informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et les temps d’accès grâce aux cookies et à d’autres technologies de suivi.
• Cookies et traceurs : Ces outils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site, à enregistrer vos préférences et à personnaliser votre expérience.

Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services : Assurer la gestion de votre compte, fournir le support client, et améliorer les fonctionnalités de notre plateforme.
• Communication : Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous à propos de votre compte, nos services et des offres promotionnelles, si vous avez opté pour ces notifications.
• Analyse et personnalisation : Pour comprendre les tendances d’utilisation, améliorer la sécurité du site, et personnaliser votre expérience selon vos préférences et vos interactions précédentes.
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires, répondre aux demandes des autorités judiciaires et prendre des mesures préventives contre les fraudes.

Partage et divulgation des informations Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers de confiance et dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Des partenaires tels que les fournisseurs de services de paiement, de sécurité, ou de cloud qui sont essentiels pour la fourniture de nos services. Ces partenaires sont tous soumis à des obligations contractuelles strictes pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Transferts légaux : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est nécessaire pour répondre à une obligation légale, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale.

Sécurité des données Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux et appliquons des mesures de sécurité technologiques et organisationnelles avancées, telles que le chiffrement, les pare-feu, et la surveillance régulière des accès, pour protéger vos données contre toute divulgation ou accès non autorisé.

Vos droits Vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès et rectification : Vous pouvez accéder à vos données personnelles et demander leur correction ou mise à jour à tout moment.
• Effacement : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Restriction et opposition : Vous pouvez demander la restriction du traitement ou vous opposer au traitement de vos données pour des raisons particulières.
• Portabilité : Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement sans entrave.

Modifications de cette politique Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

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